Mungkin masih banyak yang belum mengetahui cara hapus akun DANA dengan mudah.
DANA sendiri menyediakan opsi untuk hal ini sehingga sangat mungkin untuk melakukannya.
Pengguna memutuskan untuk mengapus akun bisa disebabkan karena alasan keamanan. Sehingga lebih memilih untuk membuat akun baru yang fresh.
Bagi Anda yang ingin menghapus akun DANA, pastikan sudah melengkapi beberapa persyaratan di bawah ini.
Syarat Hapus Akun DANA
Berikut ini beberapa syarat hapus akun DANA yang harus terpenuhi. Jika tidak, maka prosesnya akan lebih sulit dan membutuhkan waktu lama.
1. Tidak Ada Tagihan Paylater
Di aplikasi DANA, tersedia fitur paylater yang bisa digunakan pengguna untuk membeli sesuatu dan baru membayarnya di bulan berikutnya.
Nah jika sebelumnya Anda menggunakan fitur ini, pastikan sudah tidak ada tagihan terlebih dahulu.
Jika masih ada tagihan, segera lunasi agar bisa melanjutkan ke proses berikutnya.
2. Saldo Kosong
Selain itu, saldo yang ada di akun Anda juga harus benar-benar kosong. Jika masih ada saldo, dan akun Anda sudah terhapus maka akan sulit untuk mengambilnya lagi.
Maka dari itu, segera kosongkan saldo DANA dengan cara mengirim ke bank, akun DANA lain atau untuk membeli sesuatu.
3. Memiliki Email Aktif
Email aktif ini digunakan untuk berkomunikasi dengan pihak DANA dalam proses penghapusan akun.
Sediakan email yang benar-benar aktif dan bisa mengirim maupun menerima email.
Cara Hapus Akun DANA dengan Mudah
Untuk menghapus akun DANA sebenarnya ada tiga metode yang bisa dilakukan. Anda bisa memilih salah satu yang dianggap paling mudah.
1. Telepon
Jika Anda lebih nyaman berkomunikasi melalui telepon, Anda bisa menggunakan metode ini. Prosesnya sangat mudah, pastikan jaringan Anda lancar.
- Pertama silahkan buka aplikasi telepon yang ada di perangkat Anda.
- Kemudian masukkan nomor customer service DANA yakni 1500 445.
- Jika sudah, segera lakukan panggilan dan tunggu hingga tersambung.
- Setelah terhubung dengan customer service, Anda bisa menjelaskan maksud untuk menghubungi. Jelaskan bahwa Anda ingin menghapus akun DANA.
- Lalu, customer service akan meminta beberapa data yang dibutuhkan.
- Tunggu proses penghapusan data selesai.
2. Email
Bagi yang tidak sempat menelpon, bisa melalui email. Prosesnya mungkin akan lebih lama karena harus menunggu balasan dari pihak DANA.
- Silahkan buka email yang terhubung dengan akun DANA Anda.
- Kemudian buat pesan email dengan subject “Permintaan Penutupan Akun DANA”
- Di bagian isi, ANd abisa menjelaskan maksud untuk penutupan akun serta beberapa data seperti username maupun nomor HP yang terhubung digunakan.
- Jangan lupa untuk menambahkan [email protected] di bagian tujuan email.
3. Formulir Kontak
Cara ini lebih simpel karena cukup mengisi formulir kontak yang sudah disediakan. Sehingga tidak perlu membuka email ataupun menelpon.
- Buka website DANA di https://www.dana.id/contact.
- Kemudian masukkan formulir data diri yang sudah disediakan seperti nama, nomor HP, beserta alamat email.
- Di bagian isi, silahkan tuliskan permintaan untuk penutupan akun DANA.
- Jelaskan juga alasan nya untuk memberikan informasi kepada customer service.
- Setelah dikirim, tunggu email balasan dari pihak DANA.
- Biasanya akun akan dihapus dalam kurun waktu 30 hari kedepan.
Kesimpulan
Sebenarnya cara hapus akun DANA dapat dilakukan dengan mudah. Anda bisa melakukannya sendiri dari rumah, sehingga lebih aman.
Prosesnya mungkin agak lebih lama karena harus menunggu jawaban dari pihak DANA. Jadi penutupan akun ini tidak bisa dilakukan sendiri, melainkan harus dibantu oleh customer service DANA.
