Cara melayani pelanggan laundry sudah menjadi tugas para pelaku usaha. Karena ketika pelayanan kamu baik, pelanggan akan kembali lagi ke tempat usaha kamu. Diusahakan harus bersikap ramah, profesional dan bahkan tidak dengan nada ketus atau seperlunya ketika berbicara dengan pelanggan.

Bukan hanya pelayanan kita saja yang harus diutamkan, pelayanan dalam mencuci pakaiannya pun harus mengutamakan kualitas dan kehati-hatian.

Bagi pengusaha laundry, kamu harus tahu beberapa jenis kain yang boleh masuk mesin cuci atau tidaknya. Dan ditakutkan juga akan kene lunturan dari pakaian yang lain, jadi diharapkan pengusaha laundry terus memperhatikan perihal itu.

Baca juga Trik Belanja Online untuk Pemula

Mempertahankan bisnis yang sudah kita mulai adalah sebuah tantangan, pasalnya kita dituntut untuk terus berinovasi agar bisnis yang dijalankan tetap bertahan dan semakin berkembang.

Jika kamu ingin belajar bagaimana Cara melayani pelanggan laundry yang baik dan benar? Simak artikelnya di bawah ini hingga selesai.

Cara Melayani Pelanggan Laundry dengan Baik

Bisnis apa pun pasti memiliki pelayanan yang berbeda-beda, tergantung kebijakan ownernya. Tugas kamu hanya berusaha profesional dan memberikan yang terbaik.

Memahami Kebutuhan Pelanggan

Cara melayani pelanggan laundry yang paling pertama dan paling utama adalah dengan memahami kebutuhan pelanggan. Usaha laundry keuntungannya mengandalkan seberapa banyak pelanggan yang mencuci di tempat kamu. Semakin banyak yang mencuci, semakin banyak pula keuntungan yang diraup.

Disarankan kamu memahami kebutuhan pelanggan, dan berikan harga terbaik kepada seluruh pelanggan kamu.

Karena dengan begitu bisa meningkatkan kepercayaan pelanggan laundry. Beikan pelayanan yang cepat, karena terkadang orang mencuci baju di laundry adalah dengan alasan agar cepat selesai dan tinggal dimasukkan ke dalam lemari.

Jika dengan promo banyak peminatnya, kamu juga bisa mengadakan paket hemat atau membuat kartu member agar mendapatkan poin atau reward dan harga khusus member.

Mengapresiasi Pelanggan

Seperti yang telah dijelaskan di atas, kamu bisa membuat kartu member atau membuat sistem poin. Jika poin sudah terpenuhi jumlahnya, bisa ditukarkan dengan hadiah yang telah kamu sediakan. Karena pelanggan pasti sangat senang dengan diberikannya hadiah, pasti dia juga akan merekomendasikannya kepada teman-teman atau orang disekitarnya. Alhasil pelanggan akan terus berdatangan dan keuntungan akan semakin besar, karena harga hadiah pun tidak memakan banyak modal.

Baca juga Memulai Usaha Laundry

Selain mengumpulkan poin juga, bisa saja dengan cara memberi hadiah cuma-cuma karena sudah berlangganan di laundry kamu.

Membuat List Nama Konsumen

Terdengar sepele namun ini bagian penting yang harus kamu lakukan, paalnya dengan mencatat nama-nama pelanggan laundry kamu akan mengetahui siapa saja yang sering datang ke tempat laundry dan siap yang baru pertama kali datang ke tempat usaha laundry kamu. Ketika kamu tahu nama orang yang sering datang ke laundry kamu, kamu bisa memberikan diskon atau promo spesial di akhir bulan.

Berkomunikasi dengan Pelanggan

Cara melayani pelanggan laundry yang paling akhir adalah dengan berkomunikasi dengan pelanggan dengan bahasa yang baik, sopan, dan tidak menyinggung pelanggan. Usahakan kamu ada media komunikasi antara kamu dan pelanggan, kamu bisa meminta nomor hpnya dan kemudian saling save kontak, dari situ kamu bisa membuat status WhatsApp dan memberi tahu jika ada promo menarik. Buat pelanggan merasa ingin balik lagi dan balik lagi ke tempat kamu tanpa mencari tempat laundry yang baru. Selain di WhatsApp kamu juga bisa promosi lewat Instagra, dan jangkauannya semakin luas.

Usahakan tiap hari atau bahkan beberap jam sekali posting di media sosial dan memberi tahu bahwa usaha yang kamu jalankan itu masih ada atau masih berjalan.

Kamu juga bisa meminta saran dan kritik kepada pelanggan terhadap pelayanan yang kamu berikan, agar usaha laundry yang kamu lakukan semakin berkembang pesat.

Jadi itu adalah Cara Melayani Pelanggan Laundry dengan Baik, masih  banyak caranya. Tapi aku kasih 4 cara dulu, semoga membantu.