Tips merawat hubungan dengan pelanggan – Sebagai pebisnis, ada kalanya kita harus terus mencari dan menggali inovasi baru yang mengikuti arus sesuai tren yang sedang terjadi pada saat itu.

Kerugian pada pebisnis terkadang memang terjadi di luar prediksi, apalagi jika kamu berbisnis pada bidang makanan.

Keuntungan pun tidak dapat dipungkiri, karena kamu bisa untung berkali-kali lipat dari modal yang kamu keluarkan. Sebagai pebisnis dan pebisnis lain juga pasti ada persaingan yang terjadi, terutama jika bisnisnya dalam bidang dan produk yang sama. Di situ persaingan akan semaki ketat, tetapi kamu harus menyerahkan semuanya kepada Allah karena rezeki tidak akan mungkin tertukar.

Eksistensi suatu pebisnis harus terus dipertahankan, agar pelanggan tidak berpaling atau pindah haluan. Pasalnya banyak sekali faktor yang mempengaruhi pelanggan ketika berpindah langganan.

Salah satunya adalah perbedaan harga yang tidak signifikan, misal hanya berbeda hanya 1000 sampai 2000 rupiah saja.

Tapi pelanggan memperhitungkan jika dia belanja banyak, mungkin dia bisa hemat sekitar Rp 200.000 jika berbelanja di suatu tempat yang lebih murah dari tempat biasanya dia belanja.

Namun meskipun ada perbedaan harga, jika pelaku usaha menjaga kredibilitasnya mungkin pelanggan tidak akan pindah haluan. Sebuah komunikasi pelaku usaha dengan pelanggan juga sangat penting sekali. Karena ketika pelanggan kamu puas dan senang terhadap usaha kamu, maka pelanggan akan balik lagi ke tempat usaha kamu.

Apalagi zaman sekarang, jika usaha kamu jelek pelayanannya mungkin bisa saja disebar di media sosial dan jadi bangkrut usaha kamu karena orang lain tidak mau berbelanja di tempat usaha kamu. Sebaliknya juga jika usaha kamu memberikan pelayanan yang baik, maka orang-orang akan merekomendasikannya juga di sosial media.

Tips Merawat Hubungan dengan Pelanggan

Pastinya sebagai pelaku usaha menginginkan pelanggan bertambah setiap harinya dan berbelanja dalam skala besar maupun skala kecil. Nah bagaimana si agar hubungan antara pelaku usaha dan konsumen berjalan dengan baik?

Penuhi Permintaaan Pelanggan

Tips merawat hubungan dengan pelanggan yang pertama adalah dengan memenuhi permintaan pelanggan. Salah satu hal yang harus diperhatikan adalah memenuhi permintaan pelanggan, berikan produk dengan kualitas terbaik.

Jika produk makanan yang ada kadaluwarsanya usahakan masih jauh dari tanggal kadaluwarsa, karena siapa tahu pelanggan membeli juga untuk dijual lagi dan membutuhkan waktu yang cukup lama disimpan bisa belum laku terjual.

Baca juga Kriteria Supplier Frozen Food

Semakin kamu meberikan yang terbaik, pelanggan akan terkesan terhadap apa yang kamu berikan.

Komunikasi

Seperti yang telah dibahas di atas, komunikasi adalah salah satu kunci untuk menarik pelanggan. Karena pelanggan bisa saja merekomendasikan kepada teman-temannya. Bayangkan jika kamu sebagai pelaku usaha yang cuek dan tidak ramah saat melayani pelanggan, sudah dipastikan pelanggantersebut tidak mau balik lagi ke tempat usaha kamu meskipun barang yang kamu jual berkualitas.

Berikan reward

Tips merawat hubungan dengan pelanggan yang terakhir jangan lupa untuk memberikan reward. Sebagian besar seorang pelanggan sebagian besar adalah ibu-ibu, yang dimana ibu-ibu khusunya di Indonesia suka sekali dengan sebuah reward atau hadiah yang diberikan.

Nah itu bisa jadi salah satu hal yang bisa kamu lakukan untuk menambah pelanggan kamu. Tidak perlu besar-besar, misal dengan pembelian Rp 10.000 pelanggan sudah bisa mendapatkan kupon atau stamp yang kamu sediakan. Beri tahu pelanggan harsus mengumpulkan berapa kupon jika ingin mendapatkan hadiah.

Baca juga Bernegosiasi Dengan Supplier Frozen Food

Dari situ pelanggan akan memberi tahu dari mulut ke mulut jika usaha kamu selalu memberikan hadiah kepada pelanggan.

Jadi itu adalah Tips Merawat Hubungan dengan Pelanggan agar usaha kamu terus berjalan.