Tips Menghapus Ulasan Bintang 1 di Shopee

CARAMENJADI.COM – Berikut ini tips menghapus ulasan bintang 1 di shopee yang wajib kamu coba agar menghindari ulasan buruk dari pelanggan kamu.

Online shop kamu yang beroperasional di basis Shopee dapat terima penjelasan dari konsumen. Tetapi, tidak seluruhnya kajian yang dikasihkan berharga positif.

Sebagai halnya kamu pahami, Shopee sediakan kolom kepuasan yang dapat dipakai oleh konsumen untuk kerjakan kajian produk yang udah mereka membeli.

Kolom penjelasan ini terbagi dalam 5 bintang. Jika bintang yang dikasihkan punyai angka kecil, itu maknanya konsumen tidak senang lewat produk yang dibeli.

Sehingga di saat konsumen online shop kamu berikan bintang 1 di Shopee, baiknya sesegera mungkin kamu cari info hambatan yang ditemui dan menawarkan jalan keluarnya.

Jangan sempat rekam jejak online shop kamu tidak baik di mata masyarakat.

Lantaran, perihal ini dapat bikin konsumen lain terasa kuatir untuk belanja. Pemasaran kamu lantas terancam turun gara-gara rekam jejak online shop yang jelek.

Apa Saja Penyebab Konsumen Memberikan Ulasan Bintang 1 di Shopee ?

Saat sebelum kamu melakukan cara menghapus ulasan bintang 1 di shopee, baiknya cari info dulu pemicu konsumen berikan penjelasan yang kurang memberi kepuasan.

Inilah kemungkinan-kemungkinan yang dapat mengakibatkan konsumen berikan bintang 1 di online shop kamu.

1. Produk Tidak Sama sesuai Deskripsi

Penyebab konsumen memberikan ulasan bintang 1 di shopee adalah karena produk yang kamu kirim tidak sama sesuai dengan deskripsi. Di saat produk yang kamu kirimkan tidak sesuai sama deskripsi. Umpamanya macam produk salah ataupun kurang, konsumen akan terasa tidak senang dengan service online shop kamu.

Mengakibatkan, mereka bisa berikan penilaian yang kurang memberi kepuasan. Dengan berikan bintang 1 di kolom kajian di Shopee.

2. Barang Tidak Sama sesuai Pesanan

Satu diantaranya pemicu konsumen online shop kamu berikan penjelasan kurang memberi kepuasan, yaitu di saat barang yang ada tidak sesuai sama pesanan mereka.

Tentunya, konsumen akan sedih jika produk yang tiba di tujuan tidak sesuai sama apa yang dibeli.

3. Hambatan di Bagian Jasa Pengiriman

Kendati faksi penjual udah berwaspada dalam membungkus pesanan konsumen, terjadinya kemungkinan kekeliruan akan terus ada.

Umpamanya hambatan yang diakibatkan waktu proses pengantaran dari jasa ekspedisi.

Persoalan pengantaran ini beraneka, dapat berwujud salah kirim ke alamat, kerusakan barang, sampai barang yang raib di perjalanan.

Di saat perihal ini terjadi, konsumen kemungkinan berikan penjelasan jelek kepada online shop kamu lantaran mereka terasa dirugikan.

3. Terjadi Kerusakan Barang

Pemicu yang lain memungkinnya konsumen berikan nilai rendah dengan bintang 1 di Shopee, yaitu lantaran barang pesanan mereka hancur.

Baca juga Tips Agar Shopee Tidak Lemot

Kerusakan yang diartikan dapat sebagai kekeliruan dari faksi penjual ataupun gara-gara layanan pengantaran.

4. Penjual Tidak Peka

Dalam negosiasi jual-beli online, kadang-kadang konsumen tidak langsung kerjakan checkout. Kerap kali, mereka mengabari penjual terlebih dulu untuk ajukan beberapa pertanyaan.

Dimulai dari pertanyaan tentang terdapatnya produk, manfaat, metode gunakan, sampai penyimpanannya.

Nah, di saat penjual tidak aktif menyikapi pesan, konsumen dapat terasa tidak senang akan service online shop kamu.

Bagaimana Cara Melihat Ulasan Konsumen di Shopee ?

Nah, untuk mengenali penjelasan yang dikasihkan oleh konsumen, berikut metode memeriksa kajian dari konsumen di online shop kamu.

Masuk ke halaman Seller Centre Shopee lewat desktop atau PC.
Click “Penilaian Toko”.
Masukan kata rahasia untuk cari produk khusus di online shop kamu.
Nanti, penjelasan konsumen kepada produk itu akan ditayangkan.

Diluar itu, kamu dapat memeriksa penjelasan konsumen lewat halaman “Kesehatan Toko” di Metrik Kepuasan Konsumen dengan ikuti beberapa langkah di bawah.

Masuk ke halaman Seller Centre Shopee lewat desktop atau PC.
Click “Kesehatan Toko”.
Scroll down ke sisi “Kepuasan Konsumen”.
Nanti, penjelasan produk yang dikasihkan oleh konsumen akan dilihat.

Berikut ini Cara Menghapus Bintang 1 di Shopee

Sesungguhnya, metode menghapus bintang 1 di Shopee tidak dapat kamu melakukan langsung lewat terapan ataupun situs.

Dalam masalah ini, kamu butuh berunding dengan konsumen atau sampai faksi layanan konsumen Shopee untuk mendapati jalan keluarnya.

Sehingga metode menghapus bintang 1 di Shopee tidak bisa dijalankan oleh penjual. Tetapi, mungkin masih untuk kamu untuk mengharap perombakan penjelasan ke konsumen maka kajian produk yang dikasihkan lebih positif.

Inilah cara-cara menghapus bintang 1 di Shopee yang dapat kamu coba melakukan:

1. Menawarkan Pemecahan di Konsumen

Satu diantaranya metode menghapus bintang 1 di Shopee yang dapat kamu menempuh yaitu dengan tawarkan pemecahan ke konsumen.

Kebanyakan, konsumen berikan bintang 1 bukan tanpa argumen. Beberapa argumen kuat menjadi sebabnya.

Oleh sebab itu, coba cari info persoalan apa yang mereka natural dan menawarkan dana untuk menyelesaikannya.

Umpamanya kalau produk yang diterima tak sesuai dengan pesanan, menawarkan pengembalian produk maka barang dapat ditukan dengan butir yang dibutuhkan.

Dengan demikian, konsumen bisa mengganti penilaian yang dikasihkan maka penjelasan produk di online shop kamu lebih menjadi baik.

2. Melakukan Dialog dengan Konsumen Servis Shopee

Tetapi, jika metode menghapus bintang 1 di Shopee itu tidak sukses, coba meminta kontribusi layanan konsumen Shopee.

Ini menjadi cara yang efisien jika konsumen berikan penjelasan negatif tanpa argumen kuat.

Sehingga kamu butuh memperlihatkan pada pihak Shopee kalau kamu selaku penjual tidak kerjakan kekeliruan apa saja.

Misalnya di saat bintang 1 yang dikasihkan konsumen disebabkan karena keterbelakangan pengantaran. Kamu mesti sertakan bukti yang kuat kalau kamu udah mengantarkan pesanan on time.

Dengan bukti-bukti yang absah dan bisa dipertanggungjawabkan, kamu lantas dapat ajukan pemupusan kajian produk yang tidak pas.

Proses pengajuan untuk menghapus bintang 1 di Shopee ini bisa kamu lewat cara isi form dan mengirimkan lewat e-mail.

Selesai ajukan pemupusan penilaian konsumen, faksi Shopee akan menindaklanjutinya sampai maksimum tiga hari kerja.

Penutup

Nah itu dia beberapa tips Menghapus ulasan bintang 1 di shopee yang bisa kamu coba dan kamu praktekkan. Karena bagaimanapun, jika kamu diberikan ulasan jelek oleh konsumen, itu bisa berdampak banget untuk kepercayaan dari konsumen.

Jadi yaa sebisa mungkin seelum konsumen kamu memberikan ulasan, kamu selesaikan dengan cara menghubungi konsumen kamu tersebut dan mencari solusinya.

Terima kasih sudah berkunjung di website cara menjadi, semoga artikel ini bermanfaat bagi temen-temen semua yang sedang berusaha di platform shopee.